Probabilmente hai molta familiarità con il seguente scenario: ti fai il culo per arrivare in tempo a un appuntamento di routine dal medico - magari arrivando anche con 15 minuti di anticipo, come spesso viene richiesto - solo per aspettare... e aspettare... e aspettare... per essere richiamato per vedere il tuo fornitore. I minuti passano e inizi a preoccuparti di non arrivare in orario al tuo turno o di non riuscire a prendere tuo figlio a scuola. E se dovessi digiunare o bere molti liquidi prima dell'appuntamento e fossi quindi seduto in sala d'attesa affamato e/o pieno di pipì? Dai. Ma anche quando non è così e non hai nessun altro posto in cui devi essere urgentemente, può comunque essere molto irritante.
O forse l'attesa prolungata avviene dopo che sei stato riportato in una sala esami, hai effettuato i controlli vitali, hai ripetuto il lungo elenco di prescrizioni attuali che hai definitivamente confermato tramite il portale pazienti prima della visita e hai indossato un camice. Una volta che sei solo lì dentro con la porta chiusa, puoi sentirti completamente dimenticato…. E trovare qualcuno a cui chiedere cosa sta succedendo richiede di trascinarsi per i corridoi senza pantaloni e con i calzini. Ne vale la pena a quel punto, visto quanto tempo hai già investito?
nomi per canali youtube
Il team di SelfGrowth si è recentemente infuriato parlando di questo argomento; il nostro direttore esecutivo era in diretta e ci prendeva in giro dall'ufficio del suo ginecologo, ed eravamo tutti incazzati per lei. Volevamo risposte! Quanto tempo è troppo tempo per aspettare per essere visto, e a che punto è giusto dire all'addetto alla reception o all'assistente medico, Scusa, ma devo andare ? Ho chiesto a tre medici del comitato consultivo medico di SelfGrowth il loro punto di vista. Ecco cosa mi hanno detto.
Esiste l'attesa troppo lunga per una visita dal medico e va bene dire che devi andartene.
Non esiste una durata concordata universalmente, ma per gli appuntamenti semplici e di routine (come la visita medica annuale, un Pap test, una nuova prescrizione, ecc.), i medici con cui ho parlato dicono che, generalmente, 20-30 minuti oltre l'orario previsto è il limite esterno dell'accettabile, il che significa che se hai aspettato così a lungo e vuoi andartene, è ragionevole. Jason H. Szostek, medico , internista e assistente professore di medicina al Mayo Clinic College of Medicine, dice che se viene visitato personalmente da un medico, gli concederà 30 minuti, solo perché sono a conoscenza di tutte le sfide e le responsabilità invisibili.
Mathew J. Devine, DO , preside del Rochester Regional Clinical Campus presso il Lake Erie College of Osteopathic Medicine in Pennsylvania, afferma che dipende da quanto tempo avrebbe dovuto durare l'appuntamento. Se avessi un appuntamento di 30 minuti e aspettassi da 30 minuti, o, peggio, 45, lo considererebbe troppo lungo. Ma questo fa sorgere un’altra domanda: a quanti di noi viene effettivamente detto al momento della prenotazione quanto tempo avremo con il nostro fornitore? Il dottor Devine concorda sul fatto che questo è un problema - non mi viene detto nemmeno quando vado dal mio medico - e dice che gli uffici potrebbero essere più sinceri al riguardo. (Fino a quando ciò non accadrà, potresti semplicemente chiedere durante la conversazione di pianificazione iniziale.)
Se sei seduto alla reception da anni ma non vuoi fare storie o non pensi che ti sia permesso andartene, sappi che tutti e tre i medici con cui ho parlato erano estremamente rilassati all'idea. I pazienti sono sempre invitati a riprogrammare se il loro programma non consente tempo aggiuntivo, Brintha Vasagar, MD, MPH , dice a SelfGrowth il direttore del Bayhealth Family Medicine Residency Program nel Delaware. È davvero una decisione personale se sia necessario meno tempo per aspettare in questo momento o prendersi più tempo lontano dalla famiglia o dal lavoro in un giorno diverso. Sappiamo che sei occupato e non ti offendiamo mai se hai bisogno di riprogrammare: informa semplicemente il tuo assistente medico e loro potranno aiutarti.
Va anche bene ricontattarti educatamente se è passato un po' di tempo e sei nervoso o preoccupato di riuscire a uscire presto da lì. Dì solo: 'Ehi, sto aspettando da 45 minuti e volevo fare il check-in perché devo tornare al lavoro' o 'Devo andare a prendere i bambini a scuola', dice la dottoressa Devine. Essere proattivi in questo modo è una buona idea perché il medico Maggio avere un po' di flessibilità per sistemare le cose e vederci al più presto.
nomi per le scimmie
Questo rimane vero anche se sei già in una stanza con indosso un camice: puoi semplicemente vestirti e andare avanti, dicono il dottor Vasagar e il dottor Szostek. (Il dottor Devine dice che in realtà non fa cambiare i pazienti finché non è già venuto a controllarli: ho solo la sensazione che non sia una buona forma se fa freddo.) Il dottor Szostek nota anche che se hai bisogno di aiuto per vestirti , dovresti chiamare il numero principale dell'ufficio dal tuo cellulare, così l'addetto alla reception potrà rimandarti qualcuno ad assisterti.
Se ti senti imbarazzato o in colpa quando chiedi aggiornamenti o dici che devi riprogrammare, considera che chiedere educatamente quando sarai visto esattamente per l'appuntamento programmato rappresenta la forma più bassa di autodifesa che esiste in un contesto sanitario. Sì, il nostro sistema è sovraccarico, ma ciò non significa che le tue esigenze non contano e parlare di tempi di attesa ridicolmente lunghi non è un grosso problema, tutto sommato! E se un fornitore è molto cattivo con te perché hai avuto il coraggio di provare a riprogrammare dopo un'ora di attesa, questo ti dice molto su quanto saranno disposti ad ascoltare le tue altre preoccupazioni.
funko pop baymax
Sapere come funzionano gli studi medici può aiutarti ad adattare le tue aspettative.
Sebbene sia facile incolpare il tuo medico quando ti trovi in questa situazione, è chiaro che gli operatori sanitari non si divertono più di noi. Tutti quelli con cui ho parlato si sentono molto colpevole di essere in ritardo e dice che lo fanno anche i loro colleghi.
Ma se loro non vogliono che sia così e noi non vogliamo che sia così, allora perché è esattamente così? La dottoressa Devine afferma che il problema inizia con gli appuntamenti troppo brevi all'inizio - ad esempio, una persona è prenotata per 15 o 20 minuti, ma in realtà ne ha bisogno di 30 o 40 per tutto ciò che desidera o deve coprire - e le giornate dei medici di base sono programmati uno dopo l'altro con poco spazio per la flessibilità. (Il motivo per cui le visite di routine devono durare solo 15 minuti potrebbe essere un altro articolo, ma il TL;DR è che i rimborsi assicurativi per le visite di assistenza primaria sono bassi e vedere i pazienti in una clip superveloce è la migliore possibilità per il tuo medico di generare entrate sufficienti per pagare il personale e le spese generali, ma anche questo spesso non è sufficiente, ed è una delle ragioni principali per cui gli Stati Uniti hanno a che fare con una carenza di PCP .)
Ci sono problemi sistemici e clinici che contribuiscono a questo problema, e personalmente credo che i problemi sistemici superino quelli individuali, dice il dottor Szostek. Il problema più grande è che non abbiamo tempo tra gli appuntamenti dei pazienti, quindi non c’è margine di errore. Ci sono così tanti modi per restare indietro e così tante responsabilità oltre alla semplice visita dei pazienti: un sacco di lavoro invisibile. E basta una sola cosa che va storta per mandare all’aria il programma di un’intera giornata.
Il dottor Szostek e il dottor Devine affermano che la documentazione gioca un ruolo importante in tutti questi ritardi. Idealmente, subito dopo che un fornitore ti vede, aggiornerà il tuo record e manterrà in movimento il processo di fatturazione…. Ma farlo richiede tempo e non è preso in considerazione nel loro programma. Se sono già indietro, questo passo peggiora le cose; in alternativa, se loro non smettere di completarlo subito, poi si ritroveranno con un enorme arretrato.
Anche gli operatori sanitari devono affrontare le stesse complicazioni fastidiose e fuori controllo che la maggior parte di noi incontra al lavoro oggigiorno: software difettosi, riunioni che avrebbero potuto essere e-mail, flussi di lavoro inefficienti ma in qualche modo impossibili da modificare, colleghi che rallentano le cose e aspettative irragionevoli per la produzione guidata dal capitalismo in fase avanzata. Non stanno seduti lì a controllare cosa faranno questo fine settimana, a cercare cose su Google, a guardare Netflix e a uscire insieme: c'è davvero un lavoro attivo in corso, dice il dottor Devine.
Se il tuo appuntamento è in ritardo, vale anche la pena tenere presente che la persona dall'altra parte del corridoio potrebbe ricevere notizie di salute cattive, intense o semplicemente complicate. Cerco di essere puntuale con tutti i miei pazienti, ma se devono aspettare, di solito significa che un paziente prima di loro sta avendo una giornata difficile, dice il dottor Vasagar. Vorrei più tempo per porre domande al mio medico, se lo fossi scoprire di avere un cancro o affrontare la demenza, e penso che la maggior parte dei miei pazienti vorrebbe lo stesso.
significato del nome Giulia
Il dottor Devine è d'accordo: a volte si tratta di cose serie che stai affrontando, [roba] che è molto importante e potrebbe essere pericolosa per la vita, [roba] di cui devi essere in grado di affrontare e di cui prenderti cura, dice.
Là Sono un paio di cose che puoi fare per evitare lunghi tempi di attesa.
Se i lunghi tempi di attesa sono un grosso problema per te e ti impediscono di ricevere le cure preventive necessarie, prova questa strategia, raccomandata da tutti e tre i medici con cui ho parlato: quando possibile, prenota il primo appuntamento al mattino o quello immediatamente dopo pranzo, poiché è molto probabile che questi vengano eseguiti in tempo. Puoi anche chiedere quando arrivi in ufficio per la prima volta (e di nuovo quando ti mettono in una stanza) qual è il tempo di attesa quel giorno e far loro sapere a quel punto se hai difficoltà.
E tutti noi dovremmo fare la nostra parte per mettere in pratica una buona etichetta per gli appuntamenti: presentarsi in orario (o in anticipo, se richiesto) e confermare durante il check-in l'orario previsto. Se sono solo 15 o 20 minuti, sii economico. Pianifica di fornire al tuo documento un rapido riepilogo di tutto ciò che desideri esaminare quando entra per la prima volta nella stanza in modo che possa calibrarsi di conseguenza. Ciò dà loro anche la possibilità di dirti in anticipo se qualcosa richiede un follow-up separato. Ci piacerebbe trascorrere più tempo possibile con ogni singola persona, ma ciò significherebbe che non lasceremo mai l'ufficio, afferma la dottoressa Devine. Quindi facciamo del nostro meglio per cercare di ottenere tali visite entro un periodo di tempo adeguato.
Imparentato:
- 5 cose da fare per ottenere il massimo da una visita dal medico
- I miei medici dissero che avevo un'emorroidi, ma in realtà era un cancro. Ecco i segnali che hanno mancato
- Come trovare un medico che non si concentri sul tuo peso
