COME SCUSARSI QUANDO HAI FERITO QUALCUNO

Dopo un anno stressante in cui il COVID-19 ha sconvolto le nostre vite, i nervi sono comprensibilmente logorati. Che tu abbia a che fare con difficoltà legate alla pandemia o altre preoccupazioni, probabilmente ci sono stati casi in cui non eri il meglio di te stesso. Potresti avere alcune relazioni, con parenti, amici, partner e colleghi, che necessitano di guarigione e riconciliazione . È qui che capire come scusarsi torna utile. Non importa chi ha torto, a volte niente calma l'animosità più velocemente che dire che mi dispiace, ma sbagliare le scuse può peggiorare le cose.

In Una buona scusa: quattro passaggi per sistemare le cose , Molly Howes , Ph.D., psicologo clinico di Boston, delinea gli elementi di solide scuse. Spiega che dovresti cercare di comprendere l'infortunio dell'altra persona, offrire un sincero rammarico, risarcire e dimostrare che non accadrà mai più. Come puoi immaginare, è facile vacillare (specialmente quando sono coinvolti sentimenti feriti o atteggiamenti difensivi). Quindi abbiamo chiesto al dottor Howes e ad altri esperti alcuni suggerimenti da tenere a mente quando chiedi scusa.

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1. Ascolta attentamente prima di affrettarti a scusarti.

A volte le scuse veloci hanno senso. Dì che sei al mercato e incontri qualcuno; non ci vuole molto per chiedere scusa e aiutarli a fare la spesa. Ma in questioni più complicate, affrettarsi a scusarsi può essere falso. Quindi cosa dovresti fare invece? Per prima cosa, chiedi con calma cosa sta succedendo per capire come si sente l'altra persona, dice il dottor Howes a SelfGrowth. Quindi stai zitto e ascolta, anche se è scomodo.

L'ascolto attivo, che implica stabilire un contatto visivo o altrimenti chiarire che sei completamente sintonizzato e concentrarti davvero su ciò che sta dicendo invece di preparare la tua confutazione, ti aiuta a comprendere veramente l'impatto dei tuoi passi falsi. Con questa intuizione, puoi rendere le tue scuse più specifiche, sentite ed efficaci. Puoi affermare ciò che hai sentito dall'altra persona e porre domande chiarificatrici, se necessario. L'attenzione ti aiuta anche a evitare che lo stesso errore si ripeta.

2. Prepara le tue scuse in anticipo quando possibile.

Non tutti comunicano allo stesso modo. Se desideri il perdono di qualcuno che hai offeso, quando possibile, connettiti tramite la sua zona di comfort, non la tua, sia (in sicurezza) di persona, al telefono, in una lettera epistolare o tramite Skype, Zoom, FaceTime o altri contenuti multimediali . Se è in forma scritta, mostra la bozza a qualcuno di cui ti fidi prima di inviarla, Vatsal Thakkar , M.D., uno psichiatra con sede nel Connecticut, dice a SelfGrowth. Se è di persona, scrivi prima le tue scuse per organizzare i tuoi pensieri e farlo bene. Anche se il perdono non è garantito, questo piccolo passo può aiutare a sistemare le cose.

3. Sii specifico e dettagliato nelle tue scuse.

Non sempre la dichiarazione che sei addolorato è sufficiente. Se qualcuno si è preso il tempo per spiegare come lo hai ferito, allora puoi rispecchiare quella vulnerabilità esprimendo il tuo rammarico, spiegando perché è successo e mostrando come riparerai il danno.

Dopo esserti spiegato, la chiave è sottolineare che hai capito come hai fatto del male alla persona (che dovrebbe essere chiaro se hai ascoltato attivamente) e poi spiegare come eviterai di commettere lo stesso errore in futuro. . Se, ad esempio, qualcuno è arrabbiato perché non hai risposto alle sue chiamate, potresti dire: Mi dispiace, non ho risposto. Facevo gli straordinari, ma questo non scusa nulla. Sei importante per me e capisco come le mie azioni ti abbiano causato dolore. In futuro, ti manderò un messaggio al più presto per farti sapere quando sarò libero di chiamare.

Va bene anche se non riesci a spiegare bene perché è avvenuta la trasgressione. Se non hai idea del motivo per cui hai sbagliato, ammettilo, dice il dottor Thakkar. Essere sinceri può aiutare ripristinare la vicinanza .

4. Cerca di non trasformare le tue scuse in un dibattito.

Mi dispiace Se Ti ho ferito o mi dispiace, Ma Non pensavo che ti dispiacerebbe poter minare le tue scuse e far sentire invalidata la persona che hai ferito. Dubitare del dolore di qualcuno significa che non ti stai assumendo la responsabilità di ciò che hai fatto. Il nostro impulso è quello di difenderci con contrizione limitata e condizionale e rinunce, spiega il dottor Thakkar. Non essere ambivalente. Sii dichiarativo.

È anche forte la tentazione di trasformare le scuse in un'opportunità per farlo riproporre vecchie lamentele . È importante ricordare che le scuse non sono un dibattito. È una conversazione che spesso implica mettere al primo posto i sentimenti di qualcun altro, quindi assicurati di non usare le scuse per concentrarti sulle tue emozioni.

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5. Ricorda che le azioni parlano più forte delle parole (di scusa).

Nonostante gli eloquenti rimpianti verbali, l’azione potrebbe sanare meglio una spaccatura. Quindi prova a trovare una soluzione per affrontare eventuali lamentele. Una vecchia amica si è sentita ferita quando ho perso la testa leggendo il suo libro di memorie in corso. Non mi sono semplicemente scusato; Le ho chiesto se voleva portare delle pagine nel mio laboratorio di scrittura, per sopperire alla mia insensibilità. Susie, mi piacerebbe, ha risposto. Sentire il mio soprannome d'infanzia mi ha confermato che ero tornato, ma questa volta mi sono comunque assicurato di essere di grande aiuto. Offri conferma o una soluzione per compensare la sofferenza che hai causato.

6. Sii paziente dopo aver chiesto scusa.

Guarire una relazione può richiedere rifiuti e tentativi ripetuti. Nel giudaismo c'è un insegnamento che impone di offrire un rimorso sincero tre volte. Se non viene accettato, la persona che non perdona deve scusarsi per non aver perdonato, Rabbi Joseph Krakoff , direttore senior del Jewish Hospice and Chaplaincy Network, dice a SelfGrowth. La lezione è che dovresti fare del tuo meglio per fare ammenda anche quando la riconciliazione completa non è garantita. Una volta che esprimi rimpianti, mantieni il cuore aperto, dice il rabbino Krakoff, aggiungendo che il perdono potrebbe arrivare anche se non è immediato.

7. Ricorda che non è mai troppo tardi per cercare il perdono.

A volte le persone lasciano la nostra vita prima che riusciamo a capire come chiedere scusa, oppure le cose diventano così controverse che chiedere scusa non è possibile. Se stai cercando il modo migliore per fare ammenda o se ti trovi in una situazione in cui fare ammenda non è possibile, non seppellire quei sentimenti dentro di te.

Discuti invece del tuo problema con un parente, un terapista, un mentore o un leader religioso. Potrebbero essere in grado di aiutarti a venire a patti con la mancanza di perdono. Potrebbero anche aiutarti a sanare un allontanamento o, nei casi più estremi, agire come un surrogato del perdono che potrebbe sostituirti se la persona con cui vorresti scusarti non è in grado di parlare con te (ad esempio, se non sono morto).

Nel suo lavoro in ospizio, il rabbino Krakoff chiede ai parenti di dire ai loro parenti: sei perdonato. Ti perdono. Ti prego, perdonami. Ti amo. Spiega che una figlia allontanata dal padre trovò conforto in questa preghiera sul letto di morte. Le dava un senso di chiusura, spiegò il rabbino Krakoff. Le ha permesso di perdonarlo all'ultimo minuto, piangere e gestire meglio il dolore.

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