Alcuni lotti della popolare maschera Jet Lag Summer Fridays sono stati richiamati di recente dopo la segnalazione dei clienti reazioni di bruciore, arrossamento e irritazione sulla loro pelle. La maschera idratante, che contiene anche vitamine C ed E, è una delle preferite dai redattori di bellezza.
Noi di Summer Fridays stiamo monitorando attentamente i recenti feedback della community citando arrossamenti e irritazioni temporanei riscontrati da alcuni clienti durante l'utilizzo della maschera Jet Lag. Siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi disagio o inconveniente causato da questo problema e siamo fiduciosi che l'uso di questo prodotto non rappresenti una minaccia per la salute e la sicurezza dei nostri clienti, ha affermato l'azienda in una dichiarazione .
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Abbiamo collaborato con il nostro produttore, laboratori di analisi e un chimico indipendente per condurre un'indagine approfondita sulla causa e abbiamo stabilito che alcuni lotti di produzione presso il nostro sito di produzione di terze parti erano compromessi, si legge nella dichiarazione.
Per affrontare il problema, Summer Fridays afferma che stanno implementando nuovi protocolli di produzione, lavorando su una riformulazione minore della maschera Jet Lag (inclusa la rimozione degli oli essenziali per rendere meno probabili reazioni avverse in futuro), coordinandosi con i negozi al dettaglio per rimuovere la maschera interessata. prodotto dagli scaffali e offrendo rimborsi ai clienti che hanno acquistato la maschera. La società non ha rilasciato alcun dettaglio sui lotti specifici che potrebbero essere stati interessati, su dove sono stati venduti i prodotti compromessi o su cosa comporta il resto della riformulazione.
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Se hai una maschera Jet Lag Summer Fridays che non hai ancora utilizzato, puoi prima provare a testare il prodotto applicando una piccola quantità sulla mascella dietro l'orecchio. Se sviluppi una reazione dopo il patch test, l'azienda afferma che puoi restituire il prodotto per un rimborso completo. Se preferisci, puoi anche saltare il patch test e seguire semplicemente le istruzioni dell'azienda per restituirlo e ottenere un rimborso.
Negli Stati Uniti, gran parte della responsabilità per i test e la regolamentazione dei prodotti cosmetici ricade sulle aziende che li producono piuttosto che sulla Food and Drug Administration (FDA), Crescita personale spiegata in precedenza . In effetti, il FDA in realtà non ha l'autorità per richiedere il ritiro di prodotti cosmetici come questo. Ma un’azienda è tenuta ad avvisare i propri clienti quando ritira uno dei suoi prodotti. Quindi è bello vedere Summer Fridays assumersi la responsabilità, implementare nuove procedure per correggere il problema ed evitare che si ripeta, ed essere aperto con i clienti su ciò che è andato storto.
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